新生兒出生“五證聯(lián)辦” 讓群眾“零跑腿”
記者7月9日從市衛(wèi)健委獲悉，為全面貫徹落實“新生兒出生一件事”決策部署，南充衛(wèi)健、公安、人社、醫(yī)保、郵政等部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，優(yōu)化聯(lián)辦流程，將新生兒出生所關(guān)聯(lián)的出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口、醫(yī)保、社保整合為1件事一站式辦理，實現(xiàn)“零跑腿辦理”。
據(jù)悉，為提升群眾對新生兒出生“一件事”線上辦理服務(wù)的知曉率和參與度，南充市衛(wèi)健委通過《政策導(dǎo)航》節(jié)目、小視頻操作指南等多種形式，全面解讀政策內(nèi)容和服務(wù)流程。同時，各相關(guān)部門設(shè)立辦件專窗，公開咨詢熱線，并利用微信、抖音等新媒體平臺廣泛宣傳，確保政策信息深入人心。
同時，我市各助產(chǎn)機構(gòu)積極響應(yīng)政策號召，設(shè)立辦件專窗，配備專業(yè)人員，為新生兒父母提供“一對一”“手把手”的服務(wù)指導(dǎo)。醫(yī)護人員深入病房，面對面宣傳政策，解答疑惑，輔助填報和上傳資料，將原本需要分次辦理的五項業(yè)務(wù)整合為一次申請、一次辦理，提高了辦理效率。
“凡是選擇線上辦理的均能實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，零跑腿?！笔行l(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，針對以往辦理過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不暢通、部門間系統(tǒng)接口不兼容等問題，我市成立工作專班，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和政策解讀等工作，形成線上線下相結(jié)合的辦理機制。各助產(chǎn)機構(gòu)和婦幼保健機構(gòu)緊密配合，組建微信工作群，及時溝通解決辦理過程中遇到的難點和堵點問題，確保服務(wù)高效暢通。
據(jù)介紹，今年以來，我市通過聯(lián)辦平臺已累計辦結(jié)新生兒出生“一件事”153件，辦結(jié)量居全省各市（州）第二名，群眾滿意度顯著提升。未來，我市將繼續(xù)深化“放管服”改革，推出更多便民利民舉措，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。
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