9月4日，筆者從閬中市醫(yī)療保障局獲悉，為破解新生兒先辦理戶籍登記才能辦理醫(yī)保參保的難題，閬中市醫(yī)療保障局秉持“如家醫(yī)保、溫情服務(wù)”理念，實(shí)行窗口前移、經(jīng)辦簡化、服務(wù)便民，持續(xù)做好新生兒“出生一件事”參保服務(wù)，推動參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，助力惠民便民政策落實(shí)落細(xì)。截至目前，閬中市醫(yī)保部門已為1222名新生兒辦理了參保服務(wù)登記繳費(fèi)。
據(jù)介紹，過去，新生兒家長須先到公安機(jī)關(guān)為孩子辦理上戶手續(xù)，再持戶口簿到醫(yī)保服務(wù)大廳或醫(yī)保經(jīng)辦延伸窗口登記人員基礎(chǔ)信息后繳費(fèi)參保，來回跑路十分不便，錯過了適時參保時間還存在等待期，導(dǎo)致一些家長干脆不參保。針對上述情況，閬中市醫(yī)保局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，與公安、行政審批和稅務(wù)部門加強(qiáng)協(xié)作，共同開通便民綠色通道，在相關(guān)業(yè)務(wù)辦理窗口設(shè)置“新生兒參加醫(yī)保登記方法和流程”指示牌，提醒家長及時參保。同時，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)下沉至該市人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，孩子一出生即可在醫(yī)院辦理登記參保，實(shí)現(xiàn)了新生兒醫(yī)保待遇辦理的無縫銜接。
為方便家長，閬中市醫(yī)保局開辟5種方式方便家長快捷辦理新生兒參保登記：一是可通過撥打?qū)C(jī)號碼0817—6306263，提供新生兒家庭住址、姓名、身份證號碼進(jìn)行參保登記；二是可添加QQ群485696444，編輯相關(guān)信息發(fā)送，由工作人員接收處理；三是到醫(yī)保服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心窗口辦理參保登記；四是下載“四川醫(yī)保公共服務(wù)平臺”APP，按照提示自助辦理；五是由醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)格化管理各延伸點(diǎn)位（醫(yī)保驛站、醫(yī)保社區(qū)顧問站點(diǎn)）的網(wǎng)格員、志愿者協(xié)助家長登記信息、參保繳費(fèi)。上述渠道靈活便捷、操作簡單，“不見面”“掌上辦”的特色優(yōu)勢受到家長歡迎。
為讓更多家庭了解新生兒“出生一件事”參保服務(wù)，閬中市醫(yī)保局依托醫(yī)保服務(wù)大廳、全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等，廣泛開展新生兒參保政策宣傳。同時，由醫(yī)保局統(tǒng)一制作新生兒參保政策宣傳海報(bào)，在醫(yī)院的婦產(chǎn)科、兒科等重點(diǎn)科室張貼溫馨提示。對于不了解流程的家長，現(xiàn)場有專人答疑解惑，“手把手”幫助操作。閬中市醫(yī)保局還通過“閬中醫(yī)?！蔽⑿殴娞柊l(fā)布新生兒參保攻略、新生兒參保登記圖解等信息，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍，做到新生兒落地參保政策常態(tài)化宣傳，為新手爸媽排憂紓困。
“下一步，我們將認(rèn)真梳理‘高效辦成一件事’工作事項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘零跑動’改革，圍繞群眾‘急難愁盼’持續(xù)做實(shí)做優(yōu)醫(yī)保領(lǐng)域各項(xiàng)民生服務(wù)，切實(shí)推動醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提高群眾的認(rèn)可度和滿意度?！遍佒惺嗅t(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
